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-Professional and personal interaction with private and corporate customers through
out all phases of the sales process
-Identify customers need’s, pitching relevant offerings, and ensuring customers have a positive high -end experience from start to finish
-Manage the elaboration of various exciting and personalized projects in close cooperation with our chocolatiers, design, events and graphic design team
-Processing of quotations, customer orders and ensuring on-time & proper delivery of projects
-Establishing and maintaining a strong customer relationship from the first contact to the long-term development of the customer
-Reach out to customer leads through mails, cold callings and in person meetings
-Sustainable processing of customer inquiries and complaints for high customer satisfaction
-Conducting chocolate tastings in German and English for corporate and private customers
- Unique working space in the heart of Lucerne to work in our modern Event and Design Studio at Obergrundstrasse
- Dynamic and international team
-Completed commercial training or similar training/studies
-Minimum of 2 years of experience within sales (preferably high-end, luxury segment)
-Experience in high-end customer service and contagious enthusiasm for the products and services we offer
-Understanding of value selling, value creation and client’s needs and expectation
-High degree of initiative, independence, an eye for detail and enjoy learning new things
-Ability to multitask and organize even in a dynamic environment
-High degree of customer orientation, flexibility, and willingness to work weekends orevenings at peak times and for events
-Enjoys people diversity and has good cultural understanding of international clients
-Great language skills in German and English, French or any other language an advantage(written & oral)
-Good user knowledge of MS Office and EXCEL
-Driving license cat. B
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- Liebevolle & kreative Beratung und Betreuung von unseren anspruchsvollen nationalen &
internationalen Privat- und Firmenkunden
- Planung und Organisation des Tagesgeschäfts inklusive Sortimentspflege und Bestellwesen
- Gestaltung einer inspirierenden Warenpräsentation
- Einen Arbeitsplatz in der wunderschönen Luzerner / Zürcher Altstadt unweit des Paradeplatzes
- Wunderschöne und vielfältige Produkte, die eine Geschichte erzählen
- Sehr engagiertes, aufgeschlossenes und begeistertes Team
- Eigener Verantwortungsbereich mit der Möglichkeit Ideen einzubringen und umzusetzen
- Geregelte Arbeitszeiten und grosse Entwicklungsmöglichkeiten
- Verkaufspersönlichkeit mit hohem Verantwortungsbewusstsein und einer Affinität für hochwertige
Produkte
- Freude daran, anspruchsvolle Kundschaft bedürfnisgerecht und kreativ zu beraten
- Gastgeber/in mit gepflegtem Erscheinungsbild und einem sicheren Auftreten
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (schriftlich & mündlich) jede weiter Sprache
ist von Vorteil
- Selbständige & sorgfältige Arbeitsweise & ein Gespür für High End Service
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- Selbständiges Herstellen von unseren exklusiven, handgemachten und natürlichen Schokoladenprodukten
- Überwachung und Ausführung von anspruchsvollen, oftmals personalisierten Privat- und Firmenkundenbestellungen
inkl. termingerechter Auslieferung und Qualitätskontrolle
- Selbständige Durchführung von Makings (Schokoladenworkshops) auf Deutsch und Englisch
- Teilnahme an externen Events (Makings, Kundenberatung, etc.)
- Unterstützung bei der Entwicklung von neuen Produkten und bei der Weiterentwicklung des bestehenden Sortiments
- Unterstützung bei Produktions- und Ressourcenplanung
- Ferienvertretung
- Einen aussergewöhnlichen Arbeitsplatz im neuen «Max Chocolatier Design Studio» im Herzen der Stadt Luzern mit viel Kreativspielraum und einem grossartigen Team
- Massgeschneiderte und hochwertige Services und Köstlichkeiten, die eine Geschichte erzählen
- Abgeschlossene Ausbildung als Konditor:in / Confiseur:in
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Bereitschaft Mehrarbeit und Wochenendeinsätze an Abenden, Sonn- und Feiertagen zu leisten
- Führerschein Kat. B von Vorteil
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- Selbständiges Herstellen von unseren exklusiven, handgemachten und natürlichen Schokoladenprodukten
- Selbständiges Herstellen von Grundmassen
- Einen aussergewöhnlichen Arbeitsplatz im «Max Chocolatier Design Studio» im Herzen der Stadt Luzern mit viel Kreativspielraum
- 25 Urlaubstage
-Arbeitseinsätze Montag bis Freitag id.R. zwischen 7.00 bis 17.00 Uhr
-Möglichkeit, sich kreativ in einem dynamischen Team einzubringen
- Abgeschlossene Ausbildung als Bäcker:in / Konditor:in
- Gute Deutschkenntnisse
- Bereitschaft für Mehrarbeit und Wochenendeinsätze an Abenden, Sonn- und Feiertagen zu leisten
- Faszination und Motivation, Schokolade in höchster Qualität herzustellen
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Vom 25. Dezember bis zum 8. Januar sind unsere Büros geschlossen.
Bestellungen werden erst ab dem 9. Januar wieder bearbeitet!
Unsere Boutiquen in Luzern und Zürich sind bis einschliesslich 31. Dezember geöffnet.
Sonderöffnungszeiten Luzern:
24.12.: 9.00 - 16.00 Uhr
25.12 und 26.12.: geschlossen
31.12.: 9.00 - 16.00 Uhr
Sonderöffnungszeiten Zürich:
24.12.: 9.00 - 17.00 Uhr
25.12 und 26.12.: geschlossen
31.12.: 9.00 - 17.00 Uhr