HILFE UND FAQ’S

Wir beziehen so viele saisonale Zutaten wie möglich aus der Schweiz. Noch wichtiger als die Regionalität ist uns aber die Qualität der Produkte. Für eine grossartige Qualität nutzen wir die besten Zutaten aus der ganzen Welt.

Wir haben zurzeit 16 Familienmitglieder: Vier in der Boutique, vier in der Schokoladenherstellung, zwei in der Verpackung, sechs im Büro sowie Max und Max’s Vater, Patrik König.

Max Chocolatier wurde 2009 gegründet und die erste Boutique in Luzern eröffnet. Die zweite Boutique in Zürich folgte 2011.

Alle unsere Kreationen werden in unserem Max Chocolatier Design Studio in Luzern von vier Chocolatiers von Hand kreiert.

Nein, das Max Chocolatier Event und Design Studio ist kein Verkaufsort der Produkte. Es können aber Onlinebestellungen abgeholt werden.

Wir haben eine Boutique im Herzen der Stadt Luzern an der Hertensteinstrasse 7 sowie eine in Zürich an der Schlüsselgasse 12. Unsere Produkte sind aber auch in unserem Online Shop weltweit bestellbar.

Das Max Chocolatier Event und Design Studio ist das Zuhause vom Atelier, vom Office-Team und von einer grossen Event Location. Im Event und Design Studio werden alle Max Chocolatier Produkte designed, hergestellt und verpackt. Zudem finden die meisten Workshops im Event und Design Studio statt. Das Event und Design Studio ist jedoch kein Verkaufsort von den Produkten. Die Boutique ist der Verkaufsort von unseren Produkte.

In unserem Zuhause, dem Max Chocolatier Event und Design Studio, kreieren wir individuelle und hochwertige Events für unsere Kund:innen. Gerne können Sie uns mir Ihren Vorstellungen für einen Traumevent kontaktieren und wir lassen ihn Wirklichkeit werden.

In unserem wunderschönen Max Chocolatier Event und Design Studios bieten wir verschiedene Chocolate Tasting, Chocolate Making und Ice Cream Workshops an, welche direkt über unsere Website buchbar sind. Das Design Studio ist ebenfalls eine gemütliche und hochwertige Location für verschiedene Anlässe, gross oder klein. Zusammen mit unseren Partner:innen kreieren wir unvergessliche Events im Herzen der Schweiz. Kontaktieren Sie uns für mehr Informationen.

Auf Grund der hohen Temperaturen im Sommer verschicken wir unsere Produkte nur mit speziellen Isolationsbeuteln und Kühlelementen. Die normale Versandmethode ist nicht verfügbar, da die Gefahr, dass die kostbaren Produkte schmelzen, zu gross ist. Die Produkte können jedoch nach wie vor kostenlos in unseren Boutiquen abgeholt werden.

Ja, schicken Sie uns hierfür gerne eine E-Mail an services@maxchocolatier.com mit Ihrem Wunschprodukt und den Adressen. Wir organisieren den Versand gerne für Sie.

Ja, bei internationalen Bestellungen können Zollkosten anfallen. Die Zollkosten werden meistens den Empfänger:innen direkt verrechnet. Bei Geschenksendungen begleicht Max Chocolatier die Zollrechnung und verrechnet diese weiter an die Käufer:innen.

Ja, eine Grusskarte können Sie ganz einfach beim Bestellprozess auswählen und Ihren Wunschtext angeben.

Die Produkte sind international bestellbar und werden mit FedEx Priority geliefert.

Der Versand innerhalb der Schweiz dauert 2 - 3 Arbeitstage. Die Produkte werden mit Post Priority verschickt.
International dauert der Versand mit FedEx ungefähr 3 - 6 Arbeitstage. Die Versandzeit kann aber von äusseren Faktoren wie Wetter, Auslastung und Zoll abhängen, die Max Chocolatier nicht kontrollieren und auch nicht dafür haftet.

Online kann eine Bestellung mit Twint oder Kreditkarte bezahlt werden.

Möchten Sie eine Bestellung für eine Firma aufgeben oder eine grössere Bestellmenge, melden Sie sich gerne bei services@maxchocolaiter.com oder rufen Sie uns an unter 041 418 70 90.

Am besten bewahren Sie die Köstlichkeiten trocken bei ca. 18 Grad Celsius ohne direkte Sonneneinstrahlung auf.